Trocas e Devoluções

Trocar ou devolver seu produto é fácil e sem burocracia.

Nosso atendimento é personalizado, entendemos que cada cliente é especial.

Entre em contato através dos canais de atendimento.  E-mail, telefone, WhatsApp ou Instagram, que vamos atender com a prioridade.

Se em até 7 dias após a entrega você desejar trocar seu produto, mande um e-mail que vamos efetuar a troca ou a devolução do seu pedido.

IMPORTANTE:

A devolução será feita, desde que o produto esteja etiquetado e sem uso.

Você pode trocar pelo mesmo produto, caso tenha disponibilidade no nosso estoque ou por qualquer outro produto de mesmo valor disponível no site. Caso o produto escolhido possua valor acima do crédito gerado pela troca, você deverá pagar a diferença para assim concluir a troca.

Como posso fazer a troca ou devolução?

Após o contato a postagem do produto será realizada. Devemos lembrar que o custo do envio para nossa central de distribuição é de total responsabilidade do cliente. Após o produto chegar ao nosso estoque, no caso de troca, iremos nos certificar de que o produto não foi usado. No caso de alegação de defeito, iremos nos certificar de que não fora provocado por mau uso.

​Se o cliente desejar fazer a devolução do produto e receber o reembolso do pagamento, após feita a verificação da condição do produto em questão, em até 48h úteis iremos fazer o reembolso do valor total da compra. Como a devolução do pagamento é feito em parceria com a operadora de crédito, o prazo estipulado é de até 20 dias, e o valor estará reembolsado na próxima fatura do cartão.

Email: atendimento@claraclarilu.com.br

WhatsApp: https://wa.me/message/PCSECVKJJEOLD1

Celular: +5511976560430

Instagram: https://www.instagram.com/claraclarilustore/